የኮመንዌልዝ ተወካዮች እንደመሆኖ፣ እያንዳንዱ የሞተር ተሽከርካሪ ዲፓርትመንት ሰራተኛ ሙያዊ ብቃትን የማሳየት፣ የአገልግሎት ጥራትን የማረጋገጥ እና የሀገሪቱን ህጎች የማክበር ሃላፊነት ይጋራል።
ሙያዊ ብቃት
- ታማኝነትን ፣ ጥሩ አስተዳደርን እና ብቃትን ያሳዩ።
- ሁሉንም ሰው በፍትሃዊነት፣ በገለልተኝነት እና በአክብሮት ይያዙ።
- የቡድን ስራን፣ ክፍት ግንኙነትን እና የጋራ የመተማመን መንፈስን ያሳድጉ።
- ተግዳሮቶች በሚፈጠሩበት ጊዜ መፍትሄዎችን ይስጡ።
- ያለማቋረጥ ይማሩ - ስለአገልግሎቶቻችን መረጃ ያግኙ እና ይደሰቱ።
- ስኬትን ለማራመድ ዕውቀትን በነፃ ያካፍሉ።
- ለላቀ ደረጃ ሲጥሩ ስህተት የሚሰሩትን መደገፍ እና ማበረታታት።
- ሙያዊ ገጽታ አሳይ.
- የኤጀንሲ ውሳኔዎችን እና ተነሳሽነቶችን መደገፍ እና ማስተዋወቅ።
- ሌሎች ለሥራቸው እና ለሚያበረክቱት አስተዋፅዖ ምስጋና ማግኘታቸውን ያረጋግጡ።
- ኤጀንሲውን እና ኮመንዌልዝስን በጥሩ ሁኔታ ይወክሉ።
የአገልግሎት ጥራት
- ሁልጊዜ ደንበኛውን አስቀድመህ አስቀድመህ.
- ደንበኞችን በአክብሮት እና በፈገግታ ሰላምታ አቅርቡ።
- በጥሞና ያዳምጡ እና ለደንበኞች እንደምንጨነቅ ያሳዩ።
- እነሱን ለመፍታት ከመሞከርዎ በፊት የደንበኞችን ስጋቶች ይረዱ።
- በአገልግሎት አሰጣጥ ውስጥ ቅንዓት እና ፈጣን ስሜት ያሳዩ።
- ለሁሉም ደንበኞች ግልጽ፣ ትክክለኛ እና ወጥ የሆነ መረጃ ያቅርቡ።
- አማራጮችን እና ሊሆኑ የሚችሉ ውጤቶችን ያብራሩ.
- የደንበኞችን አገልግሎት ለማሻሻል አዳዲስ መንገዶችን በንቃት ይፈልጉ።
- ለባልደረባዎች እንደ ደንበኞች ተመሳሳይ ጨዋነት እና ምላሽ ይስጡ።
ክብር
- የዩናይትድ ስቴትስ እና የኮመንዌልዝ ኦፍ ቨርጂኒያ የሞተር ተሽከርካሪዎች መምሪያ ህግን ያክብሩ።
- የኮመንዌልዝ ሀብቶችን ጠብቅ።
- ከጥቅም ግጭት እና ከብልግና ገጽታ (ለምሳሌ፡ ወገንተኛነት፣ ተገቢ ያልሆነ የስራ ስምሪት፣ የህዝብ ሃብት አላግባብ መጠቀም ወይም ስጦታ መቀበል)
- ሁሉንም ዓይነት አድልዎ እና ትንኮሳዎችን ይቃወሙ።
- ልዩ መረጃን እና የግለሰቦችን ግላዊነት ማክበር እና መጠበቅ።
- ያለ ወገንተኝነት ኦፊሴላዊ ድርጊቶችን ያከናውኑ።
- ለድርጊት ሀላፊነት ይውሰዱ።
- በማንኛውም ጊዜ በታማኝነት እና በታማኝነት እርምጃ ይውሰዱ።